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je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur?

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je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur?
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MessagePosté le: Jeu 15 Déc 2016 - 09:52    Sujet du message: je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur? Répondre en citant

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bonjour,

j'ai voulu changer de mot de passe sur mon forum http://repertoireong.vraiforum.com/index.php
il me met ce message:
(Désolé, mais votre mot de passe ne peut pas être renouvelé car ce compte est un compte administrateur ou modérateur.) alors que je suis l'administrateur!

merci pour votre aide


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MessagePosté le: Jeu 15 Déc 2016 - 12:46    Sujet du message: je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur? Répondre en citant

Bonjour,

Aller dans l'espace membre afin de vous connecter à votre forum, ensuite changer le mot de passe de votre compte.

Cordialement
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MessagePosté le: Jeu 15 Déc 2016 - 13:42    Sujet du message: je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur? Répondre en citant

Le problème c'est que le compte ou je peux récupérer le mot de passe n’existe plus!

avez vous une autre solution ?

cordialement


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RotorMan
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MessagePosté le: Jeu 15 Déc 2016 - 14:43    Sujet du message: je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur? Répondre en citant

Re,

Au départ vous dites avoir voulu changé votre mot de passe et maintenant que votre compte n'existe plus. Oo

Êtes vous l'administrateur/fondateur du forum en question ?

Si oui via l'espace membre vous vous connectez sur un compte administrateur du forum, là vous pouvez rechercher le compte en question (peut-être n'est il pas supprimé) et procéder aux changements qu'il nécessite.

Si le compte dont vous faites référence est le compte de messagerie (mail), vous pouvez le changer dans le profil du compte sur le forum lorsque vous aurez la main dessus via l'espace membre, si c'est celui de l'espace membre, là c'est un problème... L'équipe de xooit.xooit.com n'intervenant pas à ce niveau.

Si non, vous devez vous retourner auprès du fondateur du forum. Ce dernier a peut-être supprimé votre compte (ou banni, voire enlevé les "privilèges") tout simplement.

Cordialement
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MessagePosté le: Jeu 15 Déc 2016 - 15:01    Sujet du message: je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur? Répondre en citant

je suis le fondateur du répertoire des ong forum depuis 10ans !

mon problème c'est que je peut plus récupérer le nouveau mot passe car l'adresse hotmail n’existe plus et j'ai toujours changer mon mot de passe avec mon adresse actuelle qui est gmail!

J e n'ai jamais rencontré ce problème j'ai juste voulu changer de mot de passe ! car l'ancien mot de passe ne marche pas !

Si il faut que je prouve que c'est bien moi le fondateur et administrateur du répertoire des ong afrique donnez moi une solution pour cela!

soit un contact pour régler ce problème!

merci a vous


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MessagePosté le: Jeu 15 Déc 2016 - 15:41    Sujet du message: je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur? Répondre en citant

Re,

La team du forum d'entraide de xooit.com ainsi que les propriétaires n'interviennent pas dans ce genre de situation (preuves ou pas), vous m'en voyez sincèrement désolé. Embarassed

Par contre, avez vous nettoyé votre navigateur ? Sinon faites le, un petit tuto à ce sujet ICI. Il est possible que vous ayez ce problème à cause de votre navigateur trop lourdement chargé de cookies obsolètes (entre autre).

Bon courage
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MessagePosté le: Jeu 15 Déc 2016 - 15:53    Sujet du message: je ne peux pas me connecter à mon compte administrateur? Répondre en citant

re

Merci pour votre aide , je fais régulièrement un nettoyage!

J'ai envoyer un mail a contact@xooit pour voir si il peuvent m'aider!

sinon si il n'y a pas de solution je demande à ce que le forum soit détruit car si je ne peut plus contrôler le forum ... c'est un problème !!

j'ai le site qui remplace car le forum est trop vieux, pour des mise ajour le site du répertoire suffit.

cordialement


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